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Política de Privacidad y Cookies

El Responsable del tratamiento de datos personales, de conformidad con y para los fines del art. 13 del Reglamento Europeo 2016/679 (GDPR) y demás disposiciones vigentes, debe proporcionar cierta información relativa al uso de sus datos personales. Esta Política de Privacidad comunica cómo recopilamos, usamos y divulgamos los Datos Personales proporcionados. VALORAMOS SU PRIVACIDAD AL MÁXIMO. LEA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DETENIDAMENTE ANTES DE UTILIZAR LA APLICACIÓN LAYLA (LA "APLICACIÓN"), OPERADA POR LAYLAELECTRIC, INC., UNA CORPORACIÓN CONSTITUIDA EN DELAWARE, ESTADOS UNIDOS ("NOSOTROS", "NUESTRO"), YA QUE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD CONTIENE INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SU PRIVACIDAD Y CÓMO PODEMOS USAR LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED. SU ACCESO Y USO DE LA APLICACIÓN ESTÁN CONDICIONADOS A SU ACEPTACIÓN Y CUMPLIMIENTO DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD SE APLICA A TODAS LAS PERSONAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS: VISITANTES, USUARIOS Y OTRAS PERSONAS QUE DESEEN ACCEDER O UTILIZAR LA APLICACIÓN. AL ACCEDER O UTILIZAR LA APLICACIÓN, USTED ACEPTA QUEDAR VINCULADO POR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNA PARTE DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, ENTONCES NO TIENE NUESTRO PERMISO PARA ACCEDER O UTILIZAR LA APLICACIÓN.

Tratamiento y Responsable del Tratamiento

La plataforma Layla está gestionada por la empresa LaylaElectric Inc. El Responsable del tratamiento con el que puede ponerse en contacto es LaylaElectric Inc. (con domicilio social en 730 Arizona Ave 90401 Santa Monica (CA) Estados Unidos; dirección de correo electrónico: legal@layla.eco; en adelante "Layla"). La plataforma Layla puede instalarse en su hogar o en otras propiedades residenciales y recopila datos que le permiten monitorear variables, sin cámaras intrusivas, para mantener su hogar o propiedades seguros. Layla se compromete a garantizar la privacidad y seguridad de la información personal introducida durante el uso del sitio web de Layla, así como la privacidad de los datos que son tratados por la plataforma Layla y proveedores externos, y para los usuarios de los servicios de Layla. La plataforma Layla recopila datos para la prestación de sus servicios a través de la app Layla, cuando usted interactúa con la app Layla o con nuestro sitio web en línea al enviar formularios del sitio web, comprar una suscripción o registrarse como cliente. Conforme al GDPR, Layla actúa como:
  • Responsable del tratamiento con respecto a los datos de los Usuarios recopilados como parte de sus actividades;
  • Encargado del tratamiento respecto de los datos personales recopilados y tratados por la app Layla (Layla ha sido designada como Encargado del Tratamiento en virtud del Acuerdo en el siguiente enlace)

Datos personales tratados

Layla trata los Datos Personales de los Usuarios de la app y el sitio web de Layla. Estas personas físicas también se identifican a continuación como "Interesados", de conformidad con las definiciones de la legislación vigente. A continuación explicamos brevemente qué datos usamos y con qué fines. Datos de identidad, incluidos: nombre (nombre y apellidos), fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, idioma preferido, redes Wifi y contraseñas, información profesional (correo electrónico laboral y nombre de la empresa), número de propiedades, dirección y nombre de cada propiedad. Usamos estos datos para verificar su identidad, para la prestación del servicio, para pagos y para mensajería por correo electrónico o a través de los formularios del sitio web. Datos de contacto, incluidos: su número de teléfono, dirección de envío y facturación, dirección de correo electrónico y cualquier otro canal de comunicación que haya utilizado para contactarnos con el fin de obtener más información. Usamos estos datos para contactarlo por diferentes motivos según la finalidad, así como para ayudarlo con los servicios adquiridos a través de la Plataforma y para realizar los servicios de entrega de los productos físicos adquiridos a través de la Plataforma (el medidor y el sensor). Datos de geolocalización, incluidos: dirección física. Usamos estos datos para gestionar nuestros productos y adaptar su experiencia con los propios productos a su área geográfica, así como para facturación. Datos de comunicación: dentro de la Plataforma es posible enviar mensajes a través de los formularios del sitio web. Los datos se gestionan luego dentro de nuestro correo electrónico con el fin de contactar al cliente potencial. Layla recomienda no transmitir datos sensibles dentro de los mensajes. El nombre proporcionado por el usuario se mostrará junto al mensaje. Datos de pago: para las compras realizadas por los Usuarios en la plataforma (incluida la compra de productos físicos a través de la Plataforma), necesariamente se tratan algunos datos personales, incluidos, además de los datos de contacto, el código fiscal, la dirección de facturación, información financiera y la fecha de vencimiento de la tarjeta y posiblemente algunos datos de pago. La finalidad es permitir la realización de pagos. Layla no tiene acceso al número completo de la tarjeta de crédito (y no lo trata de ninguna manera), este es gestionado directamente por el proveedor del servicio. Información de compra, incluida: proveedor del servicio de pago, duración de la suscripción, precio, moneda. Usamos proveedores de servicios de pago para procesar pagos y gestionar cualquier reembolso. Aunque no almacenamos información de tarjetas de crédito, sí almacenamos el número de identificación del pago emitido por el proveedor correspondiente (p. ej., Apple, Google, Stripe) y que puede asignársele. Lo usamos para procesar sus pagos. Información del dispositivo y de uso, incluida: datos sobre su dispositivo o navegador, que nos brindan sugerencias sobre sus hábitos de navegación o su uso de dispositivos y nos ayudan a mejorar la funcionalidad de la app. La información del dispositivo se recopila a través de nuestra app y sus datos de navegación se recopilan de nuestras cookies, etiquetas y píxeles. Luego se tratan los datos recopilados por servicios de monitoreo como Google Analytics y Google Firebase. Esta información incluye, entre otros: direcciones IP, datos y horarios de visita, duración de las sesiones en nuestro sitio web y en la App, volumen de datos transmitido, URL de referencia (si llegó a nuestro sitio web a través de otro sitio web o un anuncio), páginas visitadas, tipos de navegador (incluidos idioma y versión del software del navegador), el tipo de navegador y complementos, identificador y características del dispositivo, tipo de dispositivo, versiones, versión del sistema operativo. Esto suele ser necesario para fines relacionados con la seguridad de la red, así como para las necesidades del titular relacionadas con el seguimiento del uso del servicio y para el desarrollo y mejora de los servicios. Los sistemas informáticos y los procedimientos de software responsables del funcionamiento de la app Layla (Apple Store o Google Play o Huawei App Gallery) pueden adquirir algunos datos relativos a los Usuarios transmitidos en el uso de smartphones y dispositivos utilizados. Estos pueden incluir, a modo de ejemplo, ubicación geográfica, identidad del teléfono, contactos del Usuario, correo electrónico, información de tarjeta de crédito. Para obtener más información sobre el tratamiento y protección de datos personales y su configuración, puede consultar: Apple Store: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/us/terms.html Google Play: https://policies.google.com/privacy Huawei App Gallery: https://consumer.huawei.com/minisite/cloudservice/hiapp/privacy-statement.htm?code=DE&branchid=2&language=en

Finalidad del tratamiento

Los datos personales son tratados por el Responsable del tratamiento para las finalidades descritas anteriormente y, por lo tanto, para: Gestionar la Plataforma y prestar el servicio a los Usuarios, y por lo tanto autenticar su acceso a una cuenta, verificar su Suscripción, proporcionarle la suscripción elegida, utilizar todas las funciones de la Plataforma, acceder a sus preferencias, monitorear y rastrear variables para permitirle ajustar o apagar esos electrodomésticos y dispositivos para la eficiencia energética y el ahorro de CO2, identificar y mapear cada dispositivo principal en su hogar u hogares, comparar el uso con propiedades similares en su zona (prever y optimizar su gasto), recibir notificaciones de niveles de ruido y multitudes fuera de lo normal, recibir alertas en tiempo real sobre las condiciones del ambiente interior de su hogar (como calidad del aire, niveles de monóxido, temperatura, humedad, moho, fugas de agua y humo), recibir alertas sobre actividad inusual y desglosar sus informes de consumo energético por propiedad, ubicación, hora, electrodomésticos o sensor para obtener una visión completa de su gasto y ahorro. Gestionar servicios de mensajería dentro de la Plataforma, entre los servicios de Layla también hay herramientas de comunicación dentro de la Plataforma, como formularios del sitio web o por correo electrónico. El nombre (introducido durante el registro o modificado posteriormente) del Usuario que envió el mensaje se mostrará en los correos electrónicos de Layla y será visible para nosotros. Gestionar compras y pagos y, por lo tanto, gestionar operaciones de pago tanto a crédito como a débito, tanto para las compras de los Usuarios en la Plataforma como para las suscripciones de los Usuarios. También se gestionan los datos necesarios para fines contables, de facturación y de gestión fiscal. Atención al cliente, y por lo tanto llevar a cabo investigaciones, responder a sus solicitudes y resolver quejas y problemas del servicio, por ejemplo, contactarlo tras una consulta que haya realizado a nuestro equipo de atención al cliente. Cumplimiento relacionado con la ejecución de la relación contractual, y por lo tanto procesar el pago y la activación de la Suscripción, gestionar los pedidos relacionados con la entrega de nuestros dispositivos físicos, gestionar obligaciones administrativas, contables, civiles y fiscales. Atender necesidades empresariales y de investigación y desarrollo, y por lo tanto gestionar nuestras necesidades empresariales, incluida la creación (de forma anónima y agregada) de estadísticas sobre el uso de nuestros servicios también divididas por edad, lugar y otros, monitorear, analizar y mejorar el uso de nuestros productos; usamos, siempre de forma anónima y/o agregada, todos los datos relativos a la formación y progreso con el fin de mejorar nuestros productos y desarrollar y entrenar nuestros algoritmos automatizados; así como proteger la seguridad o integridad de los propios productos y su rendimiento y funcionalidad. Marketing general. Salvo que se indique expresamente lo contrario en esta Política de Privacidad, tratamos Datos para proporcionarle material de marketing (personalizado) sobre productos y servicios en línea. Marketing y comunicaciones por correo electrónico/mensaje push. Su dirección de correo electrónico comunicada al enviar los formularios del sitio web, o al registrarse en Layla, se utilizará para proporcionarle comunicaciones, promociones e información sobre el servicio Layla. Con su consentimiento, podemos enviarle correos electrónicos de marketing personalizados o mensajes push con información sobre temas de salud y fitness, así como productos relacionados y no relacionados.

Datos proporcionados por los Interesados

El suministro de datos es necesario para la prestación del servicio del titular y, en algunos casos, para cumplir con la ley y proteger los intereses legítimos del Responsable del tratamiento. Por lo tanto, la falta de suministro, el suministro parcial o incorrecto de dichos datos personales dará lugar a la imposibilidad objetiva para el Responsable del tratamiento de establecer o conducir regularmente la relación contractual. La mayoría de los Datos Personales son registrados por nosotros cuando los propios Interesados los comunican espontáneamente, por ejemplo, cuando se ponen en contacto con nosotros, especialmente al registrar una cuenta Layla, al activar una suscripción, al interactuar con la Plataforma, al usar los formularios del sitio web, al contactar con Atención al Cliente (usando correo electrónico o pec), al introducir o editar información o solicitar información. Los datos necesarios para la creación del perfil se recopilan a través de nuestra app, que envía directamente los datos a los servidores de AWS. Para más información sobre el tratamiento y protección de datos personales por parte de AWS y sobre la configuración relacionada, puede consultar la "Política de Datos" de Amazon (https://aws.amazon.com/privacy/?nc1=h_ls) y los "Términos del sitio AWS" (https://aws.amazon.com/terms/?nc1=f_pr).

Permisos de acceso y compartición de datos con apps y dispositivos

Necesitamos estas posibilidades de acceso e información con el fin de la funcionalidad técnica de nuestras apps y la prestación de los servicios ofrecidos con la app y la Plataforma en general, en particular para poder acceder a los datos de ubicación y enviar notificaciones. Durante el procedimiento de instalación y/o antes del primer uso, solicitamos permiso para acceder a las funciones e información individuales y accederemos a estas funciones solo en la medida en que el Interesado otorgue su consentimiento. Puede bloquear manualmente los derechos de acceso en la configuración según el respectivo sistema operativo. Cómo proceder se indica en las instrucciones del fabricante para cada dispositivo de SO. Sin embargo, tenga en cuenta que, en ausencia de la informatización pertinente, el uso de la app será limitado o imposible. Antes del primer uso de la app, se solicitan permisos para los fines ilustrados. En cualquier caso, los datos se tratan en la forma y para los fines descritos en esta declaración. Puede elegir si activar el intercambio de datos entre Layla y su dispositivo aceptándolo cuando se le solicite o seleccionando sus preferencias en la configuración de Layla. También puede elegir habilitar la compartición de algunos datos y no de otros. Puede impedir que Layla acceda a sus datos en cualquier momento cambiando la configuración de su dispositivo móvil. El uso y las transferencias de información de la app Layla recibida de las API de Google a cualquier otra app se adherirán a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Métodos de tratamiento

Los Datos se tratan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (Reg. UE 2016/679, en adelante también GDPR), así como con las disposiciones legales adicionales vigentes. Los datos personales se utilizan solo en la medida necesaria para cumplir y ejecutar nuestros servicios o para otros fines descritos en esta declaración. El tratamiento de datos personales se basa en principios de corrección, licitud y transparencia. El tratamiento puede realizarse mediante herramientas manuales, en papel, electrónicas y de TI con métodos estrictamente relacionados con las finalidades para las que se tratan los datos y, en cualquier caso, de conformidad con las disposiciones del art. 32 GDPR relativas a medidas de seguridad y mediante el uso de procedimientos adecuados que eviten el riesgo de pérdida, acceso informático, uso ilícito y difusión. Los datos se usan y tratan de forma informatizada y automatizada solo para mejorar nuestros servicios. Con referencia a los datos tratados mediante el uso de cookies, consulte a continuación.

Destinatarios de los datos

Los datos personales tratados por el Responsable del tratamiento no serán divulgados, es decir, no se divulgarán a sujetos indeterminados, en cualquier forma posible. El Responsable del tratamiento podrá acceder a los datos. En particular, en función de los roles asignados y las tareas realizadas, algunos trabajadores han sido autorizados a tratar datos personales, dentro de los límites de sus competencias y de conformidad con las instrucciones que les haya dado el Responsable del tratamiento. También podrán comunicarse, dentro de los límites estrictamente necesarios, a sujetos externos que colaboren con el Responsable del tratamiento que asumirán, según el caso, el papel de encargados del tratamiento o responsables del tratamiento independientes; estos sujetos incluyen: empresas de auditoría, despachos de abogados, proveedores de servicios de pago o comunicación, proveedores de productos físicos, proveedor de servidores, proveedor de servicios de base de datos, proveedores de servicios de correo electrónico y boletines, proveedores de servicios de call center, servicios de customer success y CRM, bancos e instituciones de crédito, así como todos los sujetos autorizados para acceder en virtud de las disposiciones de la ley, reglamentos, normativa comunitaria. Compartiremos Datos con terceros si es necesario, para las finalidades indicadas, o tras una solicitud de una autoridad nacional, o tras una resolución judicial, o si así lo exige la ley, o si es necesario para investigar y defendernos de solicitudes o alegaciones de terceros, o para ejercer y proteger los derechos y la seguridad de Layla, nuestros miembros y personal; o si usted ha dado su consentimiento (explícito).

Integraciones con Asistentes de IA (MCP)

Layla ofrece integraciones opcionales que permiten a asistentes de IA de terceros — incluido Claude de Anthropic a través del Model Context Protocol (MCP) — acceder a sus datos de Layla en su nombre cuando usted configura explícitamente dicha conexión. Cuando habilita una integración con un asistente de IA:
  • La conexión es iniciada por usted desde el propio asistente de IA y puede desconectarse en cualquier momento desde la misma interfaz.
  • Solo se transmiten los datos devueltos por las herramientas conectadas, y únicamente en respuesta a sus consultas. El conector de Layla ofrece actualmente herramientas de solo lectura para listas de propiedades, listas de dispositivos, lecturas de sensores (temperatura, humedad, ruido, calidad del aire, ocupación), notificaciones y su perfil de cuenta. El conector no puede modificar ajustes, desactivar dispositivos ni cambiar nada en su cuenta.
  • Layla no utiliza sus datos para entrenar modelos de IA.
  • Los asistentes de IA de terceros que reciben sus datos son responsables independientes del tratamiento de esos datos y aplican sus propias condiciones de privacidad sobre cómo se almacenan, procesan y cualquier uso posterior. Consulte la política de privacidad del propio asistente antes de conectarse.
  • Puede revocar el acceso en cualquier momento eliminando el conector desde la interfaz del asistente de IA, lo que invalida su token de acceso. Para solicitar que Layla revoque totalmente una conexión en su nombre, contacte con legal@layla.eco.

Transferencia de datos

Transferencias internacionales: sus datos personales pueden transferirse y tratarse en Estados Unidos y otras jurisdicciones donde operan Layla y sus proveedores de servicios. Cuando se aplique UK GDPR o EU GDPR y transfiramos datos personales fuera del Reino Unido o del EEE, utilizamos garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo y, cuando corresponda, el Anexo Internacional de Transferencia de Datos del Reino Unido, u otro mecanismo de transferencia lícito. Puede solicitar información sobre estas garantías contactando a legal@layla.eco.

Conservación de datos

El Responsable del tratamiento conserva y trata los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y mientras exista una relación contractual y/o de interés legítimo. Posteriormente, los datos personales se conservarán —y no se tratarán más— durante el tiempo establecido por las disposiciones vigentes en materia civil y fiscal. Conservamos los datos del interesado durante el tiempo requerido para el cumplimiento de la finalidad prevista y/o hasta que el interesado cancele su cuenta y suscripción o hasta que los plazos de conservación establecidos por la ley hagan necesario el archivo. Finalmente, de conformidad con la ley, los datos se eliminan o se restringe su tratamiento. Estamos obligados a conservar sus datos durante el tiempo que tenga una suscripción con nosotros. Si el Interesado residente en la UE deja de usar nuestros servicios sin solicitar la eliminación de su información, conservaremos los datos durante 24 meses después de la última interacción con cualquier punto de contacto. Si el Interesado decide eliminar su cuenta, se eliminarán todos los datos de su cuenta en poder de Layla, con excepción de lo siguiente: los datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones contractuales o el cumplimiento de obligaciones de conservación exigidas por ley no se eliminarán, sino que se minimizarán en la medida necesaria. Una solicitud de eliminación no afecta a los Datos, si su conservación es exigida por ley o para otros fines específicos. Conservamos los datos de dispositivos y eventos durante el tiempo necesario para prestar los servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Los períodos de conservación pueden variar según el tipo de datos, el estado de la suscripción y los requisitos legales. Cuando es posible, desidentificamos o agregamos datos para análisis y mejora.

Información sobre el envío de boletines y comunicaciones comerciales

A efectos del funcionamiento y uso de la plataforma Layla, el Responsable del tratamiento utilizará los datos proporcionados por los usuarios registrados para enviar comunicaciones relativas a los productos y servicios ofrecidos y otras comunicaciones informativas, boletines, comunicaciones promocionales, incluidas las comerciales (referidas a servicios similares a aquellos para los que el interesado se ha registrado) con métodos automatizados de contacto por correo electrónico o mediante notificaciones push. En relación con este tratamiento, son válidas las indicaciones a las que se refiere esta información con la adición de las siguientes aclaraciones: 1. El Interesado, al registrarse en Layla y proporcionar sus datos de contacto, da su consentimiento para el envío de dichas comunicaciones. El tratamiento referido en este apartado no requiere el consentimiento explícito del interesado, ya que el envío de estas comunicaciones es necesario para la finalidad de prestar el servicio o está autorizado conforme al art. 6 párr. 1 f) del GDPR. 2. En caso de consentimiento del interesado, también podrían enviarse otras comunicaciones comerciales no incluidas entre las indicadas anteriormente. 3. Se reserva al interesado la posibilidad de oponerse a este tratamiento utilizando la página correspondiente de la plataforma para elegir qué notificaciones recibir o contactando al Responsable del tratamiento en la dirección de correo electrónico indicada arriba. No obstante, se informa al interesado de que la negativa a recibir dichas comunicaciones podría comprometer la experiencia de uso de los Servicios. 4. Los datos proporcionados se utilizarán por medios informáticos con la única finalidad de prestar el servicio solicitado y, por esta razón, se conservarán exclusivamente durante el período en que este esté activo, salvo que sean necesarios para las demás finalidades indicadas anteriormente. 5. Con el fin de enviar dichas comunicaciones, los datos de contacto y otra información útil se transmitirán a proveedores del servicio de boletines.

Información sobre el uso de cookies y otras herramientas de seguimiento

Nuestros servicios utilizan (por razones técnicas, para mejorar los servicios, con fines de marketing y para rastrear la experiencia del usuario) varias herramientas de seguimiento, incluyendo Google Analytics y Google Firebase, etc. Cookies. Este párrafo tiene por objeto informar a los usuarios de nuestro sitio web sobre cómo gestionar sus datos personales proporcionando información relativa al tratamiento de datos mediante cookies. Nuestro sitio web y nuestra app recopilan automáticamente algunos datos durante las visitas de los usuarios. Son datos que se utilizan para verificar el correcto funcionamiento de los servicios. Los datos recopilados con cookies incluyen la dirección de Protocolo de Internet (IP); tipo de navegador utilizado para conectarse al sitio web; fecha y hora de la visita al sitio web; página web de origen; número de clics. Estos datos se gestionan mediante cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web visitados por los usuarios envían a sus dispositivos, donde se almacenan y luego se retransmiten a estos sitios web en visitas posteriores. Las denominadas cookies de "terceros", sin embargo, son enviadas por un sitio web distinto del que el usuario está visitando. Las cookies permiten que nuestro sitio web reconozca el dispositivo y están destinadas a facilitar una navegación eficiente entre páginas. Todas las cookies distintas de las técnicas se instalan solo tras el consentimiento expresado por el interesado. La primera vez que visite el sitio web, acepte esta instalación haciendo clic en el botón correspondiente en el banner corto de información en la página de inicio. Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas: son aquellas necesarias para la gestión de las funciones de inicio de sesión, para la gestión de las funciones del juego y en general para el funcionamiento del sitio web. El uso de estas cookies no prevé la recopilación del consentimiento del interesado: todos pueden desactivarlas mediante la configuración de su navegador. A continuación se muestran los enlaces al centro de ayuda de los principales navegadores donde puede encontrar información sobre cómo desactivar o eliminar cookies:
  • Safari: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac Claramente, bloquear cookies afectará directamente la experiencia de navegación del interesado en nuestro sitio web y podría impedir el funcionamiento del sitio web, la participación en juegos y el uso de servicios. Nuestro sitio web también utiliza cookies de terceros, es decir, establecidas por gestores de sitios web o servidores distintos del Responsable del tratamiento. Cuando el interesado hace clic en el botón que acepta el uso de cookies, estas se instalan. El método de tratamiento de los datos recopilados por estas cookies se rige por las políticas de privacidad de cada red social, que son: Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ Nuestro sitio web incluye componentes transmitidos por Google Analytics y Google Firebase (los servicios de analítica proporcionados por Google). Estas cookies se utilizan para analizar información sobre el comportamiento de uso de nuestro sitio web por parte del interesado (páginas visitadas, tiempo pasado en el sitio web, etc.). Puede evitar el uso de estas cookies en su navegador instalando un complemento especial disponible en el siguiente enlace https://tools.google.com/dlpage/gaoptout En este enlace https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en encontrará más información sobre el uso y gestión de datos transmitidos por Google Analytics. Los datos recopilados a través de plataformas sociales y otras cookies pueden compartirse con servicios ubicados fuera del área de la Unión Europea. Seguimiento de apertura de correos electrónicos. Le recordamos que evaluamos el comportamiento del interesado al leer correos electrónicos con la ayuda de los llamados web beacons o píxeles de seguimiento. Con esta información integrada, podemos crear un perfil de usuario para personalizar correos electrónicos de marketing/mensajes push. Recopilamos datos cuando usted hace "Click" en nuestros correos electrónicos o en cualquier enlace, y combinamos esos datos con sus acciones en los productos. Puede retirar su consentimiento para correos electrónicos de marketing y mensajes push en cualquier momento haciendo clic en el enlace al final del correo electrónico o cambiando la configuración de mensajes push de su dispositivo. Almacenamos la información de seguimiento mientras esté suscrito a nuestros correos electrónicos de marketing.

Derechos del Interesado

El Interesado, si no se aplican las limitaciones previstas por la ley, tiene los siguientes derechos: 1. derecho a obtener del Responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en ese caso, derecho a obtener acceso a los datos y a la información adicional enumerada en el art. 15 GDPR; 2. derecho a obtener del Responsable del tratamiento la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen sin demora indebida; teniendo en cuenta las finalidades del tratamiento, el interesado también tiene derecho a obtener la integración de los datos personales incompletos, también mediante una declaración adicional; 3. derecho a obtener del Responsable del tratamiento, sin demora indebida, la cancelación de los datos personales que le conciernen, cuando exista uno de los motivos indicados por el artículo 17 del GDPR; 4. derecho a obtener del Responsable del tratamiento la limitación del tratamiento cuando concurra una de las hipótesis enumeradas por el artículo 18 del GDPR; oponerse al tratamiento de datos personales, cuando sea posible; 5. derecho a recibir los datos personales que le conciernen; derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por parte del Responsable del tratamiento, si se aplicaran las disposiciones del art. 20 GDPR. Cada Interesado puede ejercer sus derechos enviando una solicitud por correo electrónico al Responsable del tratamiento, a las direcciones de correo electrónico indicadas en esta declaración, utilizando el formulario adjunto (enlace al * Anexo 1 - Formulario de ejercicio de los derechos del interesado). El Interesado también tiene derecho a presentar una reclamación si considera que el tratamiento de datos personales no cumple con las disposiciones de la ley; esta reclamación puede presentarse por carta certificada con acuse de recibo dirigida a la autoridad de control. Una lista de Autoridades de Control está disponible aquíhttps://ec.europa.eu/newsroom/article29/items/612080/en.

Términos del Servicio

Nuestros Términos del Servicio /es/terminos-y-condiciones prevalecen sobre cualquier disposición contradictoria de Política de Privacidad contenida en el presente documento. Derechos de privacidad en EE. UU.: Dependiendo de su estado de residencia, puede tener derechos para solicitar acceso, eliminación, rectificación o una copia de su información personal, y para excluirse de cierto tratamiento, como publicidad dirigida o ciertas divulgaciones de información personal. Para enviar una solicitud, contáctenos en help@layla.eco o legal@layla.eco. Es posible que necesitemos verificar su identidad. No discriminamos a los usuarios por ejercer derechos de privacidad. Exclusión de publicidad dirigida: Si tratamos información personal para publicidad dirigida según la definición de las leyes estatales aplicables de EE. UU., puede excluirse contactándonos o utilizando los controles disponibles en el banner de cookies de nuestro sitio web cuando corresponda. Canadá: Si se encuentra en Canadá, puede solicitar acceso y rectificación de su información personal. Si tiene inquietudes, puede contactarnos utilizando los datos anteriores y lo investigaremos y responderemos. También puede tener derecho a escalar una reclamación al regulador de privacidad correspondiente. Japón: Si se encuentra en Japón, trataremos la información personal de conformidad con la legislación japonesa aplicable, incluida la Ley sobre la Protección de la Información Personal. Proporcionaremos las divulgaciones requeridas sobre las finalidades de uso y responderemos a las solicitudes según lo exija la ley.

Cambios en la Política de Privacidad

El Responsable del tratamiento se reserva el derecho de realizar cambios en esta información en cualquier momento, notificándolo a los interesados mediante su publicación en este sitio web y de cualquier otra forma exigida por la ley. El interesado que continúe utilizando la app Layla después de la publicación de los cambios visitando este sitio web (https://laylaelectric.com/) o cualquier otro sitio web conectado a dominios o subdominios de Layla (layla.eco) y utilizando la plataforma y los servicios de Layla, acepta estos cambios sin reservas. Le notificaremos cuando realicemos cambios materiales que deba conocer. Esta Política de Privacidad sustituye cualquier versión anterior. Última actualización: 4 de agosto de 2026

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:

Correo electrónico: help@layla.eco

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