Όροι και Προϋποθέσεις

• • Με μία εφάπαξ αγορά, αποκτάτε τον Αισθητήρα Layla και όλα τα hardware components του.

• • Η αγορά αυτή περιλαμβάνει πλήρη κυριότητα της φυσικής συσκευής αισθητήρα (υπόκειται στους όρους εγγύησης παρακάτω)· περιορισμένη περίοδο εγγύησης για ουσιώδη ελαττώματα· και καθορισμένη περίοδο πρόσβασης σε λογισμικό και cloud υπηρεσίες (όπως αναλύεται στην Ενότητα A3).

• • Περιορισμένη εγγύηση 2 ετών: Η Layla παρέχει περιορισμένη εγγύηση 2 ετών από την ημερομηνία αγοράς, που καλύπτει ελαττώματα στα υλικά και την κατασκευή.

• •Εξαιρέσεις από την εγγύηση: Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές λόγω λανθασμένης εγκατάστασης, κακής χρήσης, μη εξουσιοδοτημένων τροποποιήσεων, φυσιολογικής φθοράς ή προβλημάτων από αξεσουάρ ή ενσωματώσεις τρίτων.

• • Τεχνική υποστήριξη: Η τεχνική υποστήριξη είναι διαθέσιμη για ένα έτος από την ημερομηνία αγοράς. Οι αντικαταστάσεις hardware εντός εγγύησης υπόκεινται σε αξιολόγηση και έγκριση από την Layla.

• • Περίοδος πρόσβασης: Η εφάπαξ αγορά σας περιλαμβάνει δωρεάν πρόσβαση στις cloud υπηρεσίες Layla και ενημερώσεις λογισμικού για 2 έτη από την ημερομηνία αγοράς.

• • Επιλογές μετά την περίοδο πρόσβασης: Μετά την αρχική 2ετή περίοδο, η συνεχιζόμενη πρόσβαση μπορεί να απαιτεί ξεχωριστή συνδρομή ή τέλος υπηρεσίας.

• • Τροποποιήσεις υπηρεσίας: Η Layla διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις cloud υπηρεσίες της, εφόσον οι ουσιώδεις λειτουργίες παραμένουν διαθέσιμες κατά την αρχική περίοδο πρόσβασης.

• • Δικαίωμα αποχώρησης: Στην ΕΕ και σε άλλες ισχύουσες περιοχές, οι πελάτες έχουν δικαίωμα αποχώρησης 14 ημερών για να επιστρέψουν το προϊόν και να λάβουν πλήρη επιστροφή χρημάτων.

• • Προϋποθέσεις επιστροφής: Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, με όλα τα αξεσουάρ, τα εγχειρίδια και τη συσκευασία άθικτα.

• • Επεξεργασία επιστροφής: Οι επιστροφές χρημάτων θα επεξεργάζονται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος.

• • Έξοδα αποστολής: Τα έξοδα επιστροφής μπορεί να βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.

• • Δέσμευση ενημέρωσης: Η Layla θα παρέχει ενημερώσεις λογισμικού και security patches για τουλάχιστον 2 έτη από την ημερομηνία αγοράς.

• • Μετά την υποστήριξη: Εάν η υποστήριξη λογισμικού διακοπεί μετά από αυτή την περίοδο και το προϊόν γίνει μη λειτουργικό, η Layla θα προσφέρει επιλογές συνεχούς υπηρεσίας μέσω συνδρομής ή διαδρομής αναβάθμισης.

• •Περιορισμός ευθύνης: Η Layla δεν ευθύνεται για έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες που προκύπτουν από κακή χρήση, ενσωματώσεις τρίτων ή διακοπές υπηρεσίας.

• • Μέτρα για ελαττώματα: Σε περίπτωση ουσιώδους ελαττώματος που καλύπτεται από την εγγύηση, τα μέτρα της Layla περιορίζονται σε επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, κατά την κρίση της Layla.

• • Προστασία καταναλωτών: Σε περιοχές με ειδικούς νόμους προστασίας καταναλωτών, η ευθύνη περιορίζεται στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο.

• • Οι χρήστες διατηρούν την κυριότητα των περιβαλλοντικών και προσωπικών τους δεδομένων.

• • Η Layla δεν πωλεί δεδομένα χρηστών και συμμορφώνεται με GDPR, CCPA και άλλους ισχύοντες κανονισμούς προστασίας δεδομένων.

• • Οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν ανά πάσα στιγμή πρόσβαση ή διαγραφή των δεδομένων τους.

• • Οι παρόντες όροι εφάπαξ αγοράς διέπονται από τους νόμους του Delaware, USA.

• • Οποιαδήποτε διαφορά θα επιλύεται αποκλειστικά στα δικαστήρια του Delaware.

• • Για ερωτήματα σχετικά με εγγυήσεις, πρόσβαση σε λογισμικό ή επιστροφές στο πλαίσιο του μοντέλου εφάπαξ αγοράς, επικοινωνήστε:Email: legal@layla.eco

Το παρόν Παράρτημα ισχύει για άτομα που αγοράζουν ή χρησιμοποιούν συσκευές Layla ή καταναλωτικές συνδρομές για προσωπικούς, οικογενειακούς ή οικιακούς σκοπούς, συμπεριλαμβανομένων αγορών μέσω Amazon ή άλλων marketplaces, καθώς και οποιασδήποτε οικιακής χρήσης.

Η Layla είναι προϊόν ενημερωτικής παρακολούθησης και αυτοματισμού. Η Layla δεν σχεδιάζεται, δεν προορίζεται ούτε πιστοποιείται ως συσκευή προστασίας ζωής, σύστημα συναγερμού, ανιχνευτής καπνού, ανιχνευτής μονοξειδίου του άνθρακα, πυροσβεστικός συναγερμός, σύστημα ασφαλείας, ιατρική συσκευή ή σύστημα ανταπόκρισης έκτακτης ανάγκης. Η Layla δεν ενεργοποιεί υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. Πρέπει να διατηρείτε πάντα όλο τον εξοπλισμό ασφαλείας που απαιτεί ο νόμος και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την επικοινωνία με τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης όταν χρειάζεται.

Η Layla δεν εγγυάται την ανίχνευση οποιουδήποτε συμβάντος ή κατάστασης, συμπεριλαμβανομένων καπνού, μονοξειδίου του άνθρακα, μούχλας, διαρροών νερού, εισβολών, συμβάντων θορύβου, κατάληψης, αλλαγών ποιότητας αέρα ή επικίνδυνων συνθηκών. Η Layla δεν εγγυάται την πρόληψη βλάβης, τραυματισμού, ζημιών σε περιουσία, απώλειας ή μη ασφαλών συνθηκών. Οι ειδοποιήσεις μπορεί να καθυστερούν, να είναι ανακριβείς, ελλιπείς ή να μην παραδίδονται λόγω παραγόντων όπως τοποθέτηση, περιβάλλον, παρεμβολές, διακοπές ρεύματος ή Internet, διαμόρφωση ή υπηρεσίες τρίτων.

Τα αποτελέσματα και οι ειδοποιήσεις της Layla δεν αποτελούν επαγγελματική συμβουλή και δεν συνιστούν επιθεώρηση, πιστοποίηση ή επαλήθευση συμμόρφωσης οποιουδήποτε είδους, συμπεριλαμβανομένης της περιβαλλοντικής υγείας, της κατοικησιμότητας, των κανονισμών κτιρίων ή της ασφάλειας. Παραμένετε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη συντήρηση του ακινήτου, τη νομική συμμόρφωση και όλες τις αποφάσεις και ενέργειες που λαμβάνονται βάσει πληροφοριών Layla.

Τα αποτελέσματα της Layla δεν αποτελούν ιατρική συμβουλή και δεν προορίζονται για διάγνωση, θεραπεία, ίαση ή πρόληψη οποιασδήποτε νόσου ή κατάστασης υγείας. Δεν πρέπει να βασίζεστε σε δεδομένα Layla για ιατρικές αποφάσεις ή αξιολόγηση κινδύνου υγείας.

Οποιεσδήποτε αναφορές σε πιθανές εξοικονομήσεις, βελτιώσεις απόδοσης, μειωμένους λογαριασμούς ή ROI είναι μόνο ενδεικτικές και δεν εγγυώνται. Τα αποτελέσματα διαφέρουν ανάλογα με τις συνθήκες του ακινήτου, τον εξοπλισμό, το κλίμα, τις τιμές κοινής ωφέλειας και τη συμπεριφορά των χρηστών.

Ορισμένες λειτουργίες απαιτούν συνεχή τροφοδοσία και αξιόπιστη σύνδεση Internet. Η Layla δεν ευθύνεται για αποτυχίες που προκαλούνται από διακοπές, προβλήματα router ή ISP, ηλεκτρική αστάθεια, παρεμβολές, διαμόρφωση δικτύου χρήστη ή αδιαθεσία ή αλλαγές σε πλατφόρμες ή υπηρεσίες τρίτων. Οι ενσωματώσεις παρέχονται «όπως διατίθενται» και μπορεί να τροποποιηθούν, υποβαθμιστούν ή διακοπούν.

Οι μετρήσεις αισθητήρων και τα παράγωγα insights είναι εκτιμήσεις και μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη ροή αέρα, τους κύκλους HVAC, την υγρασία, τα θερμικά gradients, τα αερολύματα, τα οικιακά προϊόντα, το μαγείρεμα, τα κατοικίδια, τα οικοδομικά υλικά, τη drift και την τοποθέτηση του αισθητήρα. Είστε υπεύθυνοι για την επιλογή κατάλληλων ρυθμίσεων και ορίων και αναγνωρίζετε ότι μπορεί να συμβούν false positives και μη ανιχνευμένα συμβάντα.

Η Layla δεν είναι ασφαλιστικό προϊόν και δεν παρέχει underwriting, πιστοποίηση ή εγγύηση ότι οποιοσδήποτε ασφαλιστής θα προσφέρει εκπτώσεις ή θα εγκρίνει αξιώσεις. Παραμένετε υπεύθυνοι για τη διατήρηση επαρκούς ασφαλιστικής κάλυψης.

Εάν αγοράσατε μέσω Amazon ή άλλου marketplace, οι επιστροφές χρημάτων, οι επιστροφές και ορισμένες λειτουργίες χρέωσης και ακύρωσης μπορεί να διέπονται από τις πολιτικές και διαδικασίες του εν λόγω marketplace. Όπου ισχύουν οι πολιτικές marketplace, αυτές διέπουν τη συναλλαγή marketplace.

Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανόνες σχετικά με τη χρήση της Layla, συμπεριλαμβανομένης της παροχής τυχόν απαιτούμενων ειδοποιήσεων και της λήψης τυχόν απαιτούμενων συναινέσεων. Συμφωνείτε να μην χρησιμοποιείτε την Layla για παράνομη επιτήρηση ή να μην παρουσιάζετε την Layla ως πιστοποιημένη για ασφάλεια, προστασία ή ιατρικούς σκοπούς.

Σε περίπτωση αντίφασης μεταξύ του παρόντος Παραρτήματος και οποιασδήποτε άλλης διάταξης, το παρόν Παράρτημα υπερισχύει για γενική οικιακή καταναλωτική χρήση, στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Τίποτα στο παρόν Παράρτημα δεν περιορίζει ή αποκλείει δικαιώματα καταναλωτών που δεν μπορούν να περιοριστούν ή να αποκλειστούν σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Το παρόν Παράρτημα ισχύει μόνο για χρήστες που διαμένουν στις Ηνωμένες Πολιτείες ή που αγόρασαν ή χρησιμοποίησαν προϊόντα ή υπηρεσίες Layla στις Ηνωμένες Πολιτείες, στο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο.

Πριν από την έναρξη διαιτησίας, εσείς και η Layla συμφωνείτε να επιχειρήσετε να επιλύσετε οποιαδήποτε διαφορά ανεπίσημα. Πρέπει να στείλετε γραπτή ειδοποίηση διαφοράς στο legal@layla.eco περιγράφοντας το ζήτημα και το ζητούμενο μέτρο. Η Layla θα απαντήσει εντός τριάντα (30) ημερών. Εάν η διαφορά δεν επιλυθεί εντός τριάντα (30) ημερών από την παραλαβή, κάθε μέρος μπορεί να προχωρήσει σε διαιτησία.

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στο C8 (μικρά αξιώματα), οποιαδήποτε διαφορά, αξίωση ή επίδικο θέμα που προκύπτει από ή σχετίζεται με συσκευές Layla, λογισμικό, υπηρεσίες, τους παρόντες Όρους, δηλώσεις marketing ή τη σχέση μεταξύ εσάς και της Layla, θα επιλύεται με δεσμευτική διαιτησία και όχι σε δικαστήριο. Αυτό περιλαμβάνει αξιώσεις βασισμένες σε σύμβαση, αδικοπραξία, νομοθεσία, απάτη, ψευδή δήλωση, αμέλεια, αυστηρή ευθύνη ή οποιαδήποτε άλλη νομική θεωρία.

Η διαιτησία θα διοικείται από την American Arbitration Association σύμφωνα με τους Consumer Arbitration Rules της. Ο διαιτητής θα αποφασίζει για όλα τα ζητήματα, συμπεριλαμβανομένης της ερμηνείας, εφαρμοστότητας, εκτελεστότητας ή σύστασης της παρούσας συμφωνίας διαιτησίας, εκτός στο βαθμό που η εκχώρηση αυτή απαγορεύεται από τον νόμο.

Εκτός εάν συμφωνήσετε διαφορετικά εσείς και η Layla, η διαιτησία θα διεξάγεται στο Delaware, USA. Εάν επιτρέπεται από τους κανόνες AAA, ο διαιτητής μπορεί να διεξάγει τη διαδικασία μέσω βίντεο, τηλεφώνου ή γραπτών υποβολών για αποδοτικότητα και μείωση κόστους.

Η πληρωμή των εξόδων διαιτησίας θα διέπεται από τους AAA Consumer Arbitration Rules. Κάθε μέρος θα φέρει τα δικά του δικηγορικά έξοδα και κόστη, εκτός εάν ο διαιτητής επιδικάσει τέλη σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Εσείς και η Layla συμφωνείτε ότι οι διαφορές θα ασκούνται μόνο ατομικά. Αποποιείστε κάθε δικαίωμα να ασκήσετε, να ενταχθείτε ή να συμμετάσχετε σε οποιαδήποτε collective, ομαδική, αντιπροσωπευτική ή private attorney general action. Ο διαιτητής μπορεί να επιδικάσει αποζημίωση μόνο στο μεμονωμένο μέρος που ζητά αποζημίωση και μόνο στο βαθμό που απαιτείται για την επίλυση της εν λόγω ατομικής αξίωσης.

Εάν ένα δικαστήριο κρίνει ότι η αποποίηση collective action δεν είναι εκτελεστή για συγκεκριμένη αξίωση, τότε η αξίωση αυτή πρέπει να επιλυθεί σε δικαστήριο και οι λοιπές αξιώσεις πρέπει να διαιτηθούν.

Κάθε μέρος μπορεί να ασκήσει ατομική αγωγή σε δικαστήριο μικρών αξιωμάτων εάν η αξίωση πληροί τις προϋποθέσεις και παραμένει σε τέτοιο δικαστήριο.

Εάν είκοσι πέντε (25) ή περισσότερες παρόμοιες αιτήσεις διαιτησίας κατατεθούν εναντίον της Layla από ή με τη βοήθεια του ίδιου δικηγορικού γραφείου, ομάδας δικηγορικών γραφείων ή οργανώσεων εντός εύλογα κοντινής χρονικής περιόδου, τα μέρη συμφωνούν σε batch διαδικασία που αποσκοπεί στην αποδοτική επίλυση, σύμφωνα με τους κανόνες AAA και την ισχύουσα νομοθεσία.

Μπορείτε να αποποιηθείτε τη διαιτησία στέλνοντας γραπτή ειδοποίηση εντός τριάντα (30) ημερών από την πρώτη αποδοχή των παρόντων Όρων. Η ειδοποίησή σας πρέπει να περιλαμβάνει το όνομα και τη διεύθυνσή σας, το email που χρησιμοποιείται για τον λογαριασμό Layla σας και σαφή δήλωση ότι επιθυμείτε να αποποιηθείτε τη διαιτησία. Η ειδοποίηση πρέπει να αποσταλεί στην LaylaElectric, Inc., 730 Arizona Ave, Santa Monica, CA 90401, USA, ή μέσω email στο legal@layla.eco.

Το παρόν Παράρτημα παραμένει σε ισχύ μετά τον τερματισμό. Για καταναλωτές ΗΠΑ, το παρόν Παράρτημα διέπει την επίλυση διαφορών και υπερισχύει οποιασδήποτε αντίθετης ρήτρας δικαιοδοσίας δικαστηρίου, στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο.

Το παρόν Παράρτημα ισχύει για καταναλωτές και οικιακούς χρήστες στο Ηνωμένο Βασίλειο, την ΕΕ, τον Καναδά και την Ιαπωνία και συμπληρώνει τους Όρους. Σε περίπτωση σύγκρουσης, το παρόν Παράρτημα υπερισχύει στο βαθμό που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει την ευθύνη για θάνατο ή σωματικές βλάβες που προκλήθηκαν από αμέλεια, και τίποτα δεν περιορίζει ή αποκλείει δικαιώματα καταναλωτών που δεν μπορούν να περιοριστούν ή να αποκλειστούν με νόμο. Ο νόμος του Ηνωμένου Βασιλείου απαγορεύει ρητά την αποκλειστική ή περιοριστική ευθύνη για θάνατο ή σωματικές βλάβες που προκύπτουν από αμέλεια σε συμβάσεις με καταναλωτές. 

Οι όροι συμβάσεων καταναλωτών στην ΕΕ υπόκεινται επίσης σε κανόνες καταχρηστικών όρων και δεν μπορούν να αφαιρούν υποχρεωτικές προστασίες καταναλωτών. 

Για καταναλωτές σε ορισμένες καναδικές επαρχίες, οι υποχρεωτικές ρήτρες διαιτησίας και οι αποποιήσεις collective action σε συμβάσεις καταναλωτών μπορεί να περιορίζονται από νομοθεσία προστασίας καταναλωτών. Όπου ισχύουν τέτοιοι νόμοι, το Παράρτημα Γ δεν ισχύει και οι διαφορές μπορεί να ασκούνται σε δικαστήριο όπως απαιτεί η ισχύουσα νομοθεσία. 

Στην Ιαπωνία, ορισμένες ρήτρες που απαλλάσσουν εν μέρει ή ολικά μια εταιρεία από ευθύνη σε συμβάσεις με καταναλωτές μπορεί να είναι άκυρες, ιδίως όταν η ευθύνη προκύπτει από δόλο ή βαριά αμέλεια. Οι παρόντες Όροι ισχύουν μόνο στο βαθμό που επιτρέπεται από τον Consumer Contract Act και άλλους ισχύοντες ιαπωνικούς νόμους. 

Όπου η ισχύουσα νομοθεσία προβλέπει νομοθετικές εγγυήσεις, δικαιώματα αποχώρησης, επισκευή, αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων ή άλλα υποχρεωτικά μέτρα, τα δικαιώματα αυτά ισχύουν και δεν παραιτούνται από τους παρόντες Όρους. Οποιεσδήποτε αποποιήσεις και περιορισμοί ισχύουν μόνο στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Για χρήστες εκτός ΗΠΑ, το Παράρτημα Γ δεν ισχύει εκτός εάν είναι εκτελεστό σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και ρητά συμφωνηθεί. Οι διαφορές θα χειρίζονται σύμφωνα με τις διατάξεις εφαρμοστέου δικαίου και δικαιοδοσίας στους Όρους, με την επιφύλαξη υποχρεωτικών τοπικών κανόνων προστασίας καταναλωτών.