Πολιτική επιστροφών και επιστροφών χρημάτων Layla

0. Τι καλύπτει η παρούσα πολιτική

Η παρούσα πολιτική ισχύει για συσκευές Layla που αγοράζονται απευθείας από εμάς στο layla.eco.

Αν αγοράσατε τη συσκευή Layla στο Amazon — στο Ηνωμένο Βασίλειο, την ΕΕ, τις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά, το Μεξικό ή την Ιαπωνία — η επιστροφή σας διεκπεραιώνεται βάσει της πολιτικής επιστροφών της Amazon, μέσω του λογαριασμού σας στο Amazon. Η πολιτική αυτή ορίζεται από την Amazon, όχι από εμάς, και στις περισσότερες περιπτώσεις είναι πιο ευνοϊκή από την παρούσα.

Αν αγοράσατε από άλλον λιανοπωλητή, επικοινωνήστε πρώτα μαζί του για επιστροφές.

Η 2ετής εγγύηση Layla ισχύει όπου κι αν αγοράσατε τη συσκευή σας. Η Ενότητα 5 και το Παράρτημα 2 σας καλύπτουν είτε αγοράσατε από εμάς, από το Amazon ή από άλλον λιανοπωλητή, σε οποιαδήποτε χώρα. Αν η συσκευή σας είναι ελαττωματική, μπορείτε πάντα να απευθυνθείτε απευθείας σε εμάς.

Ποιοι όροι ισχύουν για εσάς

Οι δύο τελευταίες γραμμές δεν αλλάζουν ποτέ. Όπου κι αν βρίσκεστε στον κόσμο, αν η συσκευή σας είναι ελαττωματική καλύπτεστε πλήρως, πληρώνουμε κάθε κόστος και δεν υπάρχει κανενός είδους τέλος.

Πλήρης κατάλογος χωρών στο Παράρτημα 4.

1. Το νομικό σας δικαίωμα υπαναχώρησης — μόνο Επίπεδο 1

Αν κατοικείτε στην ΕΕ, τον ΕΟΧ, το Ηνωμένο Βασίλειο ή το Κεμπέκ, έχετε νομικό δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να δώσετε κανέναν λόγο.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς, ή τρίτος που ορίζετε και που δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτάτε τη φυσική κατοχή των αγαθών. Όταν η παραγγελία σας παραδίδεται σε περισσότερες από μία δόσεις, η προθεσμία αρχίζει από την ημέρα που παραλαμβάνετε το τελευταίο είδος.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας με σαφή δήλωση — email στο returns@layla.eco, επιστολή ταχυδρομικώς ή το κουμπί Ακύρωση παραγγελίας στον λογαριασμό σας Layla. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης στο Παράρτημα 1, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό.

Για να τηρηθεί η προθεσμία, αρκεί να στείλετε την επικοινωνία σας πριν λήξει η περίοδος υπαναχώρησης.

Αποτελέσματα της υπαναχώρησης. Θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης — εκτός από τυχόν πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν αν επιλέξατε τύπο παράδοσης άλλον από τον λιγότερο δαπανηρό τύπο τυπικής παράδοσης που προσφέρουμε.

Μπορούμε να προβούμε σε παρακράτηση από την επιστροφή χρημάτων για απώλεια αξίας τυχόν παρεχόμενων αγαθών, αν η απώλεια οφείλεται σε χειρισμό από εσάς πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών. Θα αναλύουμε πάντα κάθε τέτοια παρακράτηση και θα σας ενημερώνουμε για το ποσό πριν επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε να την αμφισβητήσετε.

Θα πραγματοποιήσουμε την επιστροφή χρημάτων χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που ενημερωθούμε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή μέχρι να παραλάβουμε τα αγαθά πίσω ή μέχρι να μας προσκομίσετε αποδεικτικό ότι τα έχετε αποστείλει πίσω, όποιο συμβεί νωρίτερα.

Πρέπει να στείλετε τα αγαθά πίσω χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας κοινοποιείτε την υπαναχώρησή σας. Θα επιβαρυνθείτε με το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών.

2. Αλλαγή γνώμης — η 30ήμερη υπόσχεσή μας (Επίπεδο 1 και Επίπεδο 2)

Ξεχωριστά από την Ενότητα 1 και επιπλέον αυτής, σας δίνουμε 30 ημέρες από την παράδοση για να επιστρέψετε οποιαδήποτε συσκευή Layla, για οποιονδήποτε λόγο. Δεν χρειάζεται να εξηγήσετε γιατί.

Αν η παραγγελία σας φτάσει σε περισσότερες από μία παραδόσεις, οι 30 ημέρες ξεκινούν όταν φτάσει το τελευταίο είδος.

Έλεγχος της συσκευής σας. Μπορείτε να ανοίξετε τη συσκευασία, να τη ρυθμίσετε και να τη συνδέσετε με την εφαρμογή ώστε να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί και ότι είναι κατάλληλη για το σπίτι σας — όπως θα εξετάζατε και θα δοκιμάζατε ένα προϊόν σε κατάστημα. Αυτό δεν σας στερεί ποτέ το δικαίωμα επιστροφής. Χειρισμός πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση του τρόπου λειτουργίας της συσκευής μπορεί να μειώσει το ποσό που επιστρέφουμε, και θα το αναλύουμε πάντα και θα σας ενημερώνουμε πριν επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων.

Τι σας κοστίζει.

Αν επιστρέφετε μέρος μεγαλύτερης παραγγελίας, το τέλος επαναφοράς αποθέματος εφαρμόζεται ανά επιστρεφόμενη μονάδα και διατηρείτε όλα όσα πληρώσατε για τις μονάδες που κρατάτε. Αν η παραγγελία σας περιελάμβανε έκπτωση πολλαπλών συσκευών και πέσετε κάτω από την ποσότητα που την εξασφάλιζε, θα υπολογίσουμε εκ νέου τα υπόλοιπα είδη στην κανονική τους τιμή και θα σας ενημερώσουμε για το ποσό πριν την επιστροφή χρημάτων.

Τόσο το τέλος επαναφοράς αποθέματος όσο και το κόστος επιστροφής σας εμφανίζονται στο checkout, πριν πληρώσετε. Αν δεν σας τα δείξαμε πριν αγοράσετε, δεν τα πληρώνετε.

Τίποτα από αυτά δεν ισχύει για ελαττωματική συσκευή. Αν κάτι δεν πάει καλά με τη συσκευή σας, εφαρμόζεται η Ενότητα 5 — κανένα τέλος επαναφοράς αποθέματος, κανένα κόστος αποστολής, ποτέ.

Συσκευασία. Παρακαλούμε στείλτε τη συσκευή πίσω στην αρχική της συσκευασία αν την έχετε ακόμη — προστατεύει τη συσκευή κατά τη μεταφορά και μας βοηθά να την μεταπωλήσουμε, κάτι που διατηρεί ακέραια την επιστροφή χρημάτων σας. Αν δεν την έχετε πλέον, χρησιμοποιήστε οποιαδήποτε συσκευασία που προστατεύει σωστά τη συσκευή. Δεν θα αρνηθούμε την επιστροφή σας γι’ αυτόν τον λόγο. Όμως αν λείπει η αρχική συσκευασία και αυτό μειώνει πραγματικά την αξία της συσκευής, ενδέχεται να προβούμε σε παρακράτηση και θα σας ενημερώσουμε πρώτα για το ποσό.

Παρακαλούμε επίσης να επιστρέψετε όλα όσα συνόδευαν τη συσκευή στο κουτί: βάσεις στήριξης, καλώδια και τυχόν αξεσουάρ.

Δεν καλύπτονται από την 30ήμερη υπόσχεση:

• Παραγγελίες επιχειρήσεων και εμπορικές παραγγελίες — βλ. Ενότητα 9
• Ελαττωματικές συσκευές — καλύπτονται από την Ενότητα 5, που σας παρέχει μακρύτερους και καλύτερους όρους

3. Χώρες χωρίς επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης

Στην Αυστραλία, τη Νέα Ζηλανδία, τη Σιγκαπούρη, το Χονγκ Κονγκ και τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα — και σε κάθε άλλη χώρα που δεν αναφέρεται στο Επίπεδο 1 ή το Επίπεδο 2 στο Παράρτημα 4 — δεν προσφέρουμε επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης. Δεν διαθέτουμε ακόμη εγκατάσταση επιστροφών σε αυτές τις περιοχές και η αποστολή μιας συσκευής πίσω από την άλλη άκρη του κόσμου κοστίζει περισσότερο από την αξία της συσκευής.

Αυτό δεν επηρεάζει τα δικαιώματά σας αν η συσκευή σας είναι ελαττωματική. Τα δικαιώματα αυτά ορίζονται στην Ενότητα 5, παραμένουν αμετάβλητα και είναι τα ίδια όπως παντού όπου πουλάμε:

• Η συσκευή σας καλύπτεται πλήρως από την εγγύηση 2 ετών μας.
• Διατηρείτε κάθε δικαίωμα που έχετε βάσει της νομοθεσίας καταναλωτή της χώρας σας. Στην Αυστραλία, τα προϊόντα μας συνοδεύονται από εγγυήσεις που δεν μπορούν να αποκλειστούν βάσει του Australian Consumer Law — βλ. Παράρτημα 3.
• Αν η συσκευή σας είναι ελαττωματική, πληρώνουμε όλα τα έξοδα. Δεν θα σας ζητηθεί ποτέ να πληρώσετε για να διορθωθεί ελαττωματική συσκευή και σχεδόν σε όλες τις περιπτώσεις δεν θα σας ζητήσουμε να την αποστείλετε πουθενά.

Σας το λέμε αυτό ξεκάθαρα στο checkout, πριν πληρώσετε, ώστε να γνωρίζετε πού βρίσκεστε πριν αγοράσετε.

Αν δεν είστε βέβαιοι αν η συσκευή σας είναι ελαττωματική ή απλώς αλλάξατε γνώμη, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε να το ξεκαθαρίσετε. Προτιμούμε να μιλήσουμε μαζί σας παρά να μαντεύετε.

4. Η συνδρομή σας στην Εφαρμογή

Η συσκευή Layla λειτουργεί από μόνη της. Η αγορά του υλικού σας παρέχει μόνιμα τις βασικές του λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένης μίας περιοχής εστίασης. Δεν υπάρχει τίποτα περαιτέρω να πληρώσετε για να συνεχίσει να λειτουργεί η συσκευή σας και αυτό δεν λήγει. Τι περιλαμβάνεται αναφέρεται στη σελίδα App Experience.

Η συνδρομή είναι προαιρετική. Ξεκλειδώνει πρόσθετες περιοχές εστίασης επιπλέον όσων κάνει ήδη η συσκευή σας.

Ο τρόπος χρέωσης εξαρτάται από το πού εγγραφήκατε στη συνδρομή.

Μέσω του Apple App Store ή του Google Play: τη διαχειρίζεστε, την αλλάζετε ή την ακυρώνετε στις ρυθμίσεις λογαριασμού του App Store ή του Google Play. Οι ανανεώσεις, η χρέωση και οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται από την Apple ή την Google βάσει των δικών τους όρων. Δεν λαμβάνουμε ποτέ την πληρωμή, επομένως δεν μπορούμε να την ακυρώσουμε ή να την επιστρέψουμε για λογαριασμό σας. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας υποδείξουμε το σωστό σημείο.

Απευθείας μαζί μας:

• Μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, διαδικτυακά, σε όχι περισσότερα βήματα από όσα χρειάστηκαν για τη συνδρομή — χωρίς να μας καλέσετε, να μας στείλετε email ή να μιλήσετε με κανέναν.
• Η ακύρωση ισχύει στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης και διατηρείτε πρόσβαση μέχρι τότε.
• Θα σας υπενθυμίσουμε πριν χρεωθείτε: τουλάχιστον 7 ημέρες πριν από μηνιαία ανανέωση και μεταξύ 15 και 45 ημερών πριν από ετήσια ανανέωση. Κάθε υπενθύμιση αναφέρει το ποσό, την ημερομηνία και πώς να ακυρώσετε.
• Αν βρίσκεστε στην ΕΕ, τον ΕΟΧ, το Ηνωμένο Βασίλειο ή το Κεμπέκ, έχετε το ίδιο νομικό δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών για νέα συνδρομή όπως ορίζεται στην Ενότητα 1.

Αν ξεκινήσετε με δωρεάν δοκιμή. Σας ενημερώνουμε πριν εγγραφείτε πόσο διαρκεί η δοκιμή, τι θα χρεωθείτε όταν λήξει και πόσο συχνά. Θα σας στείλουμε email τουλάχιστον 3 ημέρες πριν λήξει η δωρεάν δοκιμή σας, υπενθυμίζοντάς σας την ημερομηνία, το ποσό και πώς να ακυρώσετε. Μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια της δοκιμής από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας και δεν θα χρεωθείτε τίποτα.

Η επιστροφή της συσκευής σας δεν ακυρώνει τη συνδρομή σας. Αν έχετε επιστρέψει το υλικό και δεν θέλετε πλέον τη συνδρομή, παρακαλούμε ακυρώστε την ώστε να μην χρεωθείτε ξανά.

5. Ελαττωματικές, κατεστραμμένες ή εσφαλμένα περιγραφείσες συσκευές — παντού, χωρίς εξαιρέσεις

Αυτό είναι ξεχωριστό από τις Ενότητες 1, 2 και 3 και σας δίνει περισσότερα. Ισχύει πανομοιότυπα σε κάθε χώρα όπου πουλάμε και είτε αγοράσατε από εμάς, από το Amazon ή από άλλον λιανοπωλητή.

Αν η συσκευή σας είναι ελαττωματική, φτάνει κατεστραμμένη, σταματά να λειτουργεί όπως πρέπει ή δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή μας, δικαιούστε επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Πληρώνουμε κάθε σχετικό κόστος. Δεν υπάρχει τέλος επαναφοράς αποθέματος ούτε χρέωση αποστολής κανενός είδους.

Πώς λειτουργεί:

1. Πείτε μας τι συμβαίνει. Στείλτε email στο support@layla.eco ή χρησιμοποιήστε την εφαρμογή.
2. Θα το διαγνώσουμε μαζί σας. Τα περισσότερα ελαττώματα μπορούν να εντοπιστούν εξ αποστάσεως με τα διαγνωστικά της εφαρμογής, μαζί με φωτογραφίες ή σύντομο βίντεο. Αυτό είναι πιο γρήγορο για εσάς από την αποστολή οτιδήποτε.
3. Το διορθώνουμε. Θα επισκευάσουμε τη συσκευή, θα σας στείλουμε αντικατάσταση ή θα σας επιστρέψουμε χρήματα. Στις περισσότερες περιπτώσεις δεν θα ζητήσουμε καθόλου την επιστροφή της ελαττωματικής συσκευής. Αν τη χρειαστούμε, οργανώνουμε την αποστολή και την πληρώνουμε, και προς τις δύο κατευθύνσεις.

Αν ζητήσουμε επιστροφή συσκευής και αποδειχθεί ότι δεν είναι ελαττωματική, θα σας ενημερώσουμε για όσα διαπιστώσαμε και θα εξηγήσουμε γιατί. Θα σας την επιστρέψουμε με δικά μας έξοδα ή, με τη συμφωνία σας, θα την ανακυκλώσουμε. Δεν χρεώνουμε τέλος επιθεώρησης ή τέλος για μη εύρεση ελαττώματος.

Η εγγύηση 2 ετών μας. Κάθε συσκευή Layla συνοδεύεται από εμπορική εγγύηση 2 ετών, που ισχύει από την ημέρα παράδοσής της, δωρεάν, σε κάθε χώρα όπου πουλάμε. Καλύπτει ελαττώματα σε υλικά, κατασκευή ή σχεδιασμό. Οι πλήρεις όροι βρίσκονται στο Παράρτημα 2, το οποίο σας στέλνουμε επίσης με email όταν αγοράζετε.

Η παρούσα εγγύηση ισχύει επιπλέον των νόμιμων δικαιωμάτων σας και δεν τα επηρεάζει. Έχετε δικαιώματα βάσει της νομοθεσίας καταναλωτή της χώρας σας, που θεσπίζονται από την κυβέρνησή σας και όχι από εμάς. Σε πολλές χώρες τα δικαιώματα αυτά διαρκούν τουλάχιστον όσο η εγγύησή μας και σε ορισμένες διαρκούν περισσότερο. Τίποτα εδώ δεν τα περιορίζει.

6. Παραγγελίες που δεν φτάνουν ή φτάνουν κατεστραμμένες

Μέχρι η παραγγελία σας να βρίσκεται φυσικά στα χέρια σας, είναι δική μας ευθύνη, όχι του μεταφορέα.

Αν το δέμα σας δεν φτάσει, φτάσει κατεστραμμένο ή λείπουν είδη, ενημερώστε μας και θα το αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε χρήματα. Δεν χρειάζεται να διεκδικήσετε μόνοι σας έναντι του μεταφορέα.

7. Επιστροφές χρημάτων

Πότε.

• Επίπεδο 1: εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώνετε ότι ακυρώνετε ή επιστρέφετε. Μπορούμε να κρατήσουμε την πληρωμή μέχρι η συσκευή σας να φτάσει σε εμάς ή μέχρι να μας δείξετε αποδεικτικό ότι την έχετε αποστείλει — όποιο συμβεί πρώτο. Μόλις συμβεί ένα από αυτά, σας επιστρέφουμε τα χρήματα αμέσως.
• Επίπεδο 2: εντός 14 ημερών από την άφιξη της συσκευής σας σε εμάς και τον έλεγχό της.
• Ελαττωματικές συσκευές, όλα τα επίπεδα: εντός 14 ημερών από την επιβεβαίωση του ελαττώματος από εμάς — συνήθως την ίδια ημέρα που ολοκληρώνουμε τη διάγνωση μαζί σας.

Πόσο. Η τιμή που πληρώσατε, μείον τυχόν τέλος επαναφοράς αποθέματος και τυχόν αναλυτική παρακράτηση που ισχύει για εσάς βάσει της Ενότητας 2. Στο Επίπεδο 1, επιστρέφουμε επίσης το κόστος παράδοσης που σας χρεώσαμε αρχικά, έως το κόστος της λιγότερο δαπανηρής επιλογής τυπικής παράδοσης που προσφέρουμε.

Έξοδα επιστροφής. Σε επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης, οργανώνετε και πληρώνετε τα έξοδα επιστροφής. Συνιστούμε υπηρεσία με παρακολούθηση — το αποδεικτικό αποστολής μας επιτρέπει να απελευθερώσουμε την επιστροφή χρημάτων σας νωρίτερα. Αν η συσκευή σας είναι ελαττωματική, εφαρμόζεται η Ενότητα 5 και πληρώνουμε εμείς.

Πώς. Πίσω στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας. Αν ο τρόπος αυτός έχει κλείσει, επικοινωνήστε μαζί μας και θα συμφωνήσουμε άλλον τρόπο να σας επιστρέψουμε τα χρήματα. Χωρίς τέλος.

8. Πώς να επιστρέψετε κάτι (Επίπεδο 1 και Επίπεδο 2)

1. Πείτε μας. Στείλτε email στο returns@layla.eco ή χρησιμοποιήστε το κουμπί Ακύρωση παραγγελίας στον λογαριασμό σας Layla. Οποιοδήποτε σαφές μήνυμα που δηλώνει ότι θέλετε να επιστρέψετε τη συσκευή αρκεί — δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε το έντυπό μας ή να περιμένετε αριθμό αναφοράς.
2. Θα επιβεβαιώσουμε. Θα λάβετε email εντός μίας εργάσιμης ημέρας που θα επιβεβαιώνει το αίτημά σας, με τη διεύθυνση στην οποία να στείλετε τη συσκευή.
3. Στείλτε την πίσω. Εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας.
4. Σας επιστρέφουμε τα χρήματα. Βλ. Ενότητα 7.

Πού να τη στείλετε. Διαθέτουμε σημεία επιστροφής στην Ευρωπαϊκή Ένωση, το Ηνωμένο Βασίλειο και τις Ηνωμένες Πολιτείες. Θα σας πούμε ποιο να χρησιμοποιήσετε — συνήθως το πλησιέστερο σε εσάς.

Πριν τη στείλετε πίσω, παρακαλούμε κάντε εργοστασιακή επαναφορά της συσκευής σας και αποσυνδέστε την από τον λογαριασμό σας ώστε να αφαιρεθούν τα δεδομένα σας. Αν δεν μπορείτε να το κάνετε για οποιονδήποτε λόγο, στείλτε την ούτως ή άλλως και ενημερώστε μας — θα το χειριστούμε εμείς. Δεν θα επηρεάσει ποτέ την επιστροφή χρημάτων σας.

Τι κάνουμε με τα δεδομένα σας. Όταν μια συσκευή φτάνει σε εμάς, διαγράφουμε με ασφάλεια τυχόν δεδομένα που εξακολουθούν να βρίσκονται σε αυτήν πριν ανακατασκευαστεί, μεταπωληθεί ή ανακυκλωθεί. Το κάνουμε αυτό είτε καταφέρατε να την επαναφέρετε μόνοι σας είτε όχι. Δείτε την Πολιτική Απορρήτου μας για το πώς χειριζόμαστε γενικά τις πληροφορίες σας.

9. Παραγγελίες επιχειρήσεων και εμπορικές παραγγελίες

Τα δικαιώματα στην παρούσα πολιτική είναι δικαιώματα καταναλωτή. Ισχύουν για ιδιώτες που αγοράζουν για τον εαυτό τους, όχι για επιχειρήσεις.

Αν αγοράζετε ως εταιρεία, διαχειριστής ακινήτων, φορέας φιλοξενίας ή οποιαδήποτε άλλη επιχείρηση, η παρούσα πολιτική — συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος υπαναχώρησης 14 ημερών και της 30ήμερης υπόσχεσης αλλαγής γνώμης — δεν ισχύει για την παραγγελία σας. Η παραγγελία σας διέπεται από την προσφορά, το έντυπο παραγγελίας ή τη συμφωνία βάσει της οποίας αγοράσατε από εμάς, μαζί με όσα η ισχύουσα νομοθεσία συνεπάγεται για επιχειρηματικές πωλήσεις. Δεν υπάρχει επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης σε παραγγελίες επιχειρήσεων.

Η εγγύηση 2 ετών στο Παράρτημα 2 καλύπτει ακόμη κάθε συσκευή που αγοράζετε, όσες κι αν είναι και όπου κι αν βρίσκεστε.

Μας δηλώνετε αν αγοράζετε ως επιχείρηση στο checkout. Αν δεν είστε βέβαιοι ποιοι όροι διέπουν την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα το επιβεβαιώσουμε εγγράφως.

10. Καλή χρήση της παρούσας πολιτικής

Η παρούσα πολιτική είναι γραμμένη ώστε να είναι γενναιόδωρη και σχεδόν όλοι τη χρησιμοποιούν καλόπιστα.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε εξυπηρέτηση όπου υπάρχει σαφής ένδειξη κατάχρησης — για παράδειγμα επανειλημμένη αγορά και επιστροφή της ίδιας συσκευής ή επιστροφή διαφορετικού είδους από αυτό που αγοράστηκε. Θα εξηγούμε πάντα τη συλλογιστική μας και αυτό δεν επηρεάζει ποτέ τα νόμιμα δικαιώματά σας, τα δικαιώματά σας για ελαττωματική συσκευή ή μια μεμονωμένη επιστροφή που γίνεται καλόπιστα.

11. Επικοινωνία

Επιστροφές: returns@layla.eco · Υποστήριξη: support@layla.eco · Γενικά: hello@layla.eco

Τηλέφωνο: +1 310 309 7064

Πωλητής και εγγυητής

LaylaElectric, Inc., εταιρεία συσταθείσα στο Delaware, ΗΠΑ

730 Arizona Ave, Santa Monica, CA 90401, USA

Delaware file number 6327051 · EIN 87-3245461

Εγγεγραμμένος πωλητής σε κάθε αγορά όπου πουλάμε, συμπεριλαμβανομένης της Γερμανίας και της Ισπανίας, και εγγυητής της εγγύησης 2 ετών σε κάθε χώρα — βλ. Παράρτημα 2.