Termini e Condizioni

• • Con un unico acquisto, acquisisci il sensore Layla e tutti i suoi componenti hardware.

• • Questo acquisto include la piena proprietà del sensore fisico (soggetto alle condizioni di garanzia di seguito); un periodo di garanzia limitata per difetti materiali; e un periodo definito di accesso al software e ai servizi cloud (come dettagliato nella Sezione A3).

• • Garanzia limitata di 2 anni: Layla fornisce una garanzia limitata di 2 anni dalla data di acquisto, che copre i difetti nei materiali e nella lavorazione.

• •Esclusioni dalla garanzia:La garanzia non copre i danni dovuti a installazione impropria, uso improprio, modifiche non autorizzate, normale usura o problemi derivanti da accessori o integrazioni di terze parti.

• • Supporto tecnico: Il supporto tecnico è disponibile per un anno dalla data di acquisto. Le sostituzioni hardware in garanzia sono soggette alla valutazione e all'approvazione di Layla.

• • Periodo di accesso: Il tuo acquisto una tantum include l'accesso gratuito ai servizi cloud Layla e agli aggiornamenti software per 2 anni dalla data di acquisto.

• • Opzioni dopo il periodo di accesso: Dopo il periodo iniziale di 2 anni, l'accesso continuato potrebbe richiedere un abbonamento separato o una tariffa di servizio.

• • Modifiche al servizio: Layla si riserva il diritto di modificare i propri servizi cloud, a condizione che le funzionalità essenziali rimangano disponibili durante il periodo di accesso iniziale.

• • Diritto di recesso: Nell'UE e in altre regioni applicabili, i clienti hanno un diritto di recesso di 14 giorni per restituire il prodotto e ottenere un rimborso completo.

• • Condizioni di restituzione: Il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni originali, con tutti gli accessori, i manuali e l'imballaggio intatti.

• • Elaborazione del rimborso: I rimborsi verranno elaborati entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito.

• • Costi di spedizione: I costi di restituzione possono essere a carico del cliente, salvo quando la legge impone un'altra regola.

• • Impegno di aggiornamento: Layla fornirà aggiornamenti software e patch di sicurezza per un minimo di 2 anni dalla data di acquisto.

• • Considerazioni post-supporto: Se il supporto software viene interrotto dopo questo periodo e il prodotto diventa non funzionante, Layla offrirà opzioni di servizio continuo tramite un abbonamento o un percorso di aggiornamento.

• • Limitazione di responsabilità: Layla non è responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti da uso improprio, integrazioni di terze parti o interruzioni del servizio.

• • Rimedi in caso di difetto: In caso di difetto materiale coperto dalla garanzia, i rimedi di Layla si limitano alla riparazione, sostituzione o rimborso, a discrezione di Layla.

• • Tutela dei consumatori: nelle aree con leggi specifiche sulla tutela dei consumatori, la responsabilità è limitata nella misura massima consentita dalla legge.

• • Gli utenti mantengono la proprietà dei propri dati ambientali e personali.

• • Layla non vende i dati degli utenti e rispetta il GDPR, il CCPA e altre normative applicabili sulla protezione dei dati.

• • Gli utenti potranno richiedere in ogni momento la consultazione o la cancellazione dei propri dati.

• • Le presenti singole condizioni di acquisto sono regolate dalle leggi del Delaware, USA.

• • Qualsiasi controversia sarà risolta esclusivamente nei tribunali del Delaware.

• • Per domande relative a garanzie, accesso al software o resi nell'ambito del modello di acquisto unico, contattare:E-mail: legal@layla.eco

La presente Appendice si applica alle persone che acquistano o utilizzano dispositivi Layla o abbonamenti di consumo per scopi personali, familiari o domestici, compresi gli acquisti tramite Amazon o altri mercati, nonché qualsiasi uso residenziale.

Layla è un prodotto di monitoraggio e automazione delle informazioni. Layla non è progettato, inteso o certificato come dispositivo di salvaguardia della vita, sistema di allarme, rilevatore di fumo, rilevatore di monossido di carbonio, allarme antincendio, sistema di sicurezza, dispositivo medico o sistema di risposta alle emergenze. Layla non attiva i servizi di emergenza. È necessario mantenere sempre tutte le attrezzature di sicurezza richieste dalla legge e sei l'unico responsabile di contattare i servizi di emergenza quando necessario.

Layla non garantisce il rilevamento di qualsiasi evento o condizione, inclusi fumo, monossido di carbonio, muffe, perdite d'acqua, intrusioni, eventi di rumore, occupazione, cambiamenti nella qualità dell'aria o condizioni pericolose. Layla non garantisce la prevenzione di danni, lesioni, danni alla proprietà, perdita o condizioni non sicure. Le comunicazioni potrebbero essere ritardate, imprecise, incomplete o non consegnate a causa di fattori quali posizione, ambiente, interferenze, interruzioni elettriche o Internet, configurazione o servizi di terze parti.

Le informazioni e le notifiche di Layla non costituiscono consulenza professionale e non costituiscono ispezione, certificazione o verifica di conformità di alcun tipo, inclusa la salute ambientale, l'abitabilità, i regolamenti edilizi o la sicurezza. Rimani l'unico responsabile del mantenimento della proprietà, del rispetto della legge e di tutte le decisioni e azioni intraprese sulla base delle informazioni di Layla.

Le informazioni su Layla non costituiscono un consiglio medico e non sono destinate alla diagnosi, al trattamento, alla cura o alla prevenzione di alcuna malattia o condizione di salute. Non dovresti fare affidamento su Layla Data per decisioni mediche o valutazioni dei rischi per la salute.

Qualsiasi riferimento a potenziali risparmi, miglioramenti dell'efficienza, riduzione delle bollette o ROI è solo a scopo illustrativo e non è garantito. I risultati variano a seconda delle condizioni della proprietà, dei servizi, del clima, delle tariffe dei servizi pubblici e del comportamento degli utenti.

Alcune funzionalità richiedono alimentazione continua e una connessione Internet affidabile. Layla non è responsabile per guasti causati da interruzioni, problemi del router o del provider Internet, instabilità elettrica, interferenze, configurazione della rete dell'utente o indisponibilità o modifiche a piattaforme o servizi di terze parti. Le integrazioni vengono fornite "come disponibili" e possono essere modificate, declassate o interrotte.

Le misurazioni dei sensori e le analisi derivate sono stime e possono variare in base al flusso d'aria, ai cicli HVAC, all'umidità, ai gradienti di temperatura, agli aerosol, ai prodotti per la casa, alla cucina, agli animali domestici, ai materiali da costruzione, alla deriva e al posizionamento del sensore. Sei responsabile della selezione delle impostazioni e delle soglie appropriate e riconosci che potrebbero verificarsi falsi positivi ed eventi non rilevati.

Layla non è un prodotto assicurativo e non fornisce sottoscrizione, certificazione o garanzia che qualsiasi assicuratore fornisca sconti o accetti richieste di indennizzo. Rimani responsabile del mantenimento di un'adeguata copertura assicurativa.

Se hai acquistato tramite Amazon o un altro marketplace, i rimborsi, i resi e alcune transazioni di fatturazione e annullamento potrebbero essere regolati dalle politiche e dalle procedure di tale marketplace. Laddove si applicano le politiche del mercato, queste regolano la transazione del mercato.

Sei l'unico responsabile del rispetto di tutte le leggi e le norme applicabili relative all'utilizzo di Layla, inclusa la fornitura di eventuali avvisi richiesti e l'ottenimento di tutti i consensi richiesti. Accetti di non utilizzare Layla per sorveglianza illegale o di travisare Layla come certificata per sicurezza, protezione o usi medici.

In caso di contraddizione tra la presente Appendice e qualsiasi altra disposizione, la presente Appendice prevale per l'uso domestico pubblico generale, nella misura massima consentita dalla legge applicabile. Niente in questo Allegato limita o esclude i diritti dei consumatori che non possono essere limitati o esclusi ai sensi della legge applicabile.

Questa Appendice si applica solo agli utenti che risiedono negli Stati Uniti o che hanno acquistato o utilizzato prodotti o servizi Layla negli Stati Uniti, nella misura consentita dalla legge.

Prima di avviare l'arbitrato, tu e Layla accettate di tentare di risolvere amichevolmente qualsiasi controversia. È necessario inviare una comunicazione scritta di controversia a legal@layla.eco descrivendo il problema e il rimedio richiesto. Layla risponderà entro trenta (30) giorni. Se la controversia non viene risolta entro trenta (30) giorni dal ricevimento, ciascuna delle parti può ricorrere all'arbitrato.

Salvo quanto diversamente previsto in C8 (Reclami di modesta entità), qualsiasi controversia, reclamo o controversia derivante da o relativa ai Dispositivi Layla, al Software, ai Servizi, ai presenti Termini, alle dichiarazioni di marketing o al rapporto tra l'utente e Layla, sarà risolta mediante arbitrato vincolante e non in tribunale. Ciò include reclami basati su contratto, torto, statuto, frode, falsa dichiarazione, negligenza, responsabilità oggettiva o qualsiasi altra teoria legale.

L'arbitrato sarà amministrato dall'American Arbitration Association secondo le sue norme sull'arbitrato dei consumatori. L'arbitro deciderà tutte le questioni, comprese l'interpretazione, l'applicabilità, l'applicabilità o la formazione del presente accordo arbitrale, salvo nella misura in cui tale delega sia vietata dalla legge.

A meno che tu e Layla non concordate diversamente, l'arbitrato avrà luogo nel Delaware, negli Stati Uniti. Se consentito dalle norme AAA, l'arbitro può condurre il procedimento tramite video, telefono o comunicazioni scritte per migliorare l'efficienza e ridurre i costi.

Il pagamento delle spese di arbitrato sarà regolato dalle Regole di arbitrato dei consumatori dell'AAA. Ciascuna parte dovrà sostenere le proprie spese legali e i costi, salvo diversa decisione dell'arbitro ai sensi della legge applicabile.

Tu e Layla concordate che le controversie verranno portate solo su base individuale. Rinunci a qualsiasi diritto di avviare, aderire o partecipare ad un'azione collettiva, raggruppata, rappresentativa o privata di tipo procuratore generale. L'arbitro può concedere un risarcimento solo alla singola parte che lo richiede e solo nella misura necessaria per risolvere quel singolo ricorrente.

Se un tribunale stabilisce che la rinuncia all'azione collettiva non è applicabile a un particolare reclamo, allora tale reclamo deve essere deciso dal tribunale e le restanti rivendicazioni devono essere arbitrate.

Ciascuna delle parti può intentare un'azione individuale presso un tribunale per controversie di modesta entità se il reclamo è idoneo e rimane in tale tribunale.

Se venticinque (25) o più richieste arbitrali simili vengono presentate contro Layla da o con l'assistenza dello stesso studio legale, gruppo di aziende o organizzazioni, entro un periodo di tempo ragionevolmente prossimo, le parti concordano l'elaborazione batch intesa a promuovere una risoluzione efficiente, in conformità con le Regole AAA e la legge applicabile.

È possibile rinunciare all'arbitrato fornendo una notifica scritta entro trenta (30) giorni dalla prima accettazione delle presenti Condizioni. La tua notifica deve includere il tuo nome e indirizzo, l'indirizzo email utilizzato per il tuo account Layla e una dichiarazione chiara che indichi la tua volontà di rinunciare all'arbitrato. L'avviso deve essere inviato a LaylaElectric, Inc., 730 Arizona Ave, Santa Monica, CA 90401, USA, o tramite e-mail a legal@layla.eco.

Il presente Programma rimane in vigore dopo la risoluzione. Per i consumatori degli Stati Uniti, il presente Allegato regola la risoluzione delle controversie e sostituisce qualsiasi disposizione giurisdizionale in conflitto, nella misura massima consentita dalla legge.

Il presente Allegato si applica ai consumatori e agli utenti domestici nel Regno Unito, nell'UE, in Canada e in Giappone e integra i Termini. In caso di conflitto, il presente Allegato prevarrà nella misura richiesta dalla legge applicabile.

Niente nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, e nulla limita o esclude i diritti dei consumatori che non possono essere limitati o esclusi dalla legge. La legge del Regno Unito vieta specificatamente l'esclusione o la limitazione di responsabilità per morte o lesioni personali derivanti da negligenza nei contratti con i consumatori. 

Le clausole contrattuali dei consumatori dell’UE sono inoltre soggette a norme sulle clausole abusive e non possono eliminare le tutele obbligatorie dei consumatori. 

Per i consumatori di alcune province canadesi, le clausole arbitrali obbligatorie e le deroghe alle azioni collettive nei contratti di consumo possono essere limitate dalla legislazione sulla tutela dei consumatori. Laddove si applicano queste leggi, l'Allegato C non si applica e le controversie possono essere portate in tribunale come richiesto dalla legge applicabile. 

In Giappone, alcune clausole che esentano totalmente o parzialmente una società dalla responsabilità nei contratti con i consumatori possono essere nulle, in particolare quando la responsabilità deriva da cattiva condotta intenzionale o colpa grave. I presenti Termini si applicano solo nella misura consentita dal Consumer Contract Act e da altre leggi giapponesi applicabili. 

Ove la legge applicabile preveda garanzie legali, diritti di recesso, riparazione, sostituzione, rimborso o altri rimedi obbligatori, tali diritti si applicano e non sono derogati dalle presenti Condizioni. Eventuali esclusioni e limitazioni si applicano solo nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

Per gli utenti che si trovano al di fuori degli Stati Uniti, l'Allegato C non si applica a meno che non sia applicabile ai sensi della legge applicabile e espressamente concordata. Le controversie saranno gestite secondo quanto previsto nelle Condizioni relative alla legge applicabile e alla giurisdizione, fatte salve le norme imperative locali a tutela del consumatore.