Allgemeine Geschäftsbedingungen

• • Mit einem Einmalkauf erwerben Sie den Layla-Sensor und alle seine Hardwarekomponenten.

• • Dieser Kauf umfasst das volle Eigentum am physischen Sensorgerät (vorbehaltlich der nachstehenden Garantiebedingungen); eine beschränkte Garantiezeit für Hardwaremängel; sowie einen festgelegten Zeitraum des Zugangs zu Software- und Cloud-Diensten (wie in Abschnitt A3 näher beschrieben).

• • 2-jährige beschränkte Garantie: Layla gewährt ab dem Kaufdatum eine 2-jährige beschränkte Garantie, die Material- und Verarbeitungsfehler abdeckt.

• • Garantieausschlüsse: Die Garantie deckt keine Schäden durch unsachgemäße Installation, Missbrauch, unbefugte Veränderungen, normalen Verschleiß oder Probleme ab, die aus Zubehör oder Integrationen Dritter entstehen.

• • Technischer Support: Technischer Support ist für ein Jahr ab dem Kaufdatum verfügbar. Hardwareersatzleistungen im Rahmen der Garantie unterliegen der Prüfung und Genehmigung durch Layla.

• • Zugangszeitraum: Ihr Einmalkauf umfasst kostenlosen Zugang zu den Cloud-Diensten und Software-Updates von Layla für 2 Jahre ab dem Kaufdatum.

• • Optionen nach Ablauf des Zugangs: Nach dem anfänglichen 2-Jahres-Zeitraum kann fortgesetzter Zugang ein gesondertes Abonnement oder eine Servicegebühr erfordern.

• • Dienständerungen: Layla behält sich das Recht vor, seine Cloud-Dienste zu ändern, sofern wesentliche Funktionalitäten während des anfänglichen Zugangszeitraums verfügbar bleiben.

• • Widerrufsrecht: In der EU und anderen anwendbaren Regionen haben Kunden ein 14-tägiges Widerrufsrecht, um das Produkt gegen volle Erstattung zurückzugeben.

• • Rückgabebedingungen: Das Produkt muss im Originalzustand mit allen Zubehörteilen, Handbüchern und intakter Verpackung zurückgegeben werden.

• • Erstattungsbearbeitung: Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts bearbeitet.

• • Versandkosten: Rückversandkosten können vom Kunden zu tragen sein, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

• • Update-Zusage: Layla stellt Software-Updates und Sicherheitspatches für mindestens 2 Jahre ab dem Kaufdatum bereit.

• • Überlegungen nach Ablauf des Supports: Wird der Softwaresupport nach diesem Zeitraum eingestellt und das Produkt funktionsunfähig, bietet Layla Optionen für die Fortsetzung des Dienstes über ein Abonnement oder einen Upgrade-Pfad an.

• • Haftungsbeschränkung: Layla haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden, die aus unsachgemäßer Nutzung, Integrationen Dritter oder Dienstunterbrechungen entstehen.

• • Rechtsbehelfe bei Mängeln: Bei einem von der Garantie abgedeckten Hardwaremangel beschränken sich die Rechtsbehelfe von Layla auf Reparatur, Ersatz oder Erstattung – nach Ermessen von Layla.

• • Verbraucherschutz: In Regionen mit besonderen Verbraucherschutzgesetzen ist die Haftung auf das gesetzlich zulässige Höchstmaß beschränkt.

• • Nutzer behalten das Eigentum an ihren Umwelt- und personenbezogenen Daten.

• • Layla verkauft keine Nutzerdaten und hält GDPR, CCPA sowie andere anwendbare Datenschutzvorschriften ein.

• • Nutzer können jederzeit die Einsichtnahme oder Löschung ihrer Daten verlangen.

• • Diese Einmalkaufbedingungen unterliegen dem Recht des Staates Delaware, USA.

• • Streitigkeiten werden ausschließlich vor den Gerichten von Delaware beigelegt.

• • Für Anfragen zu Garantien, Softwarezugang oder Rückgaben im Rahmen des Einmalkaufmodells kontaktieren Sie bitte:E-Mail: legal@layla.eco

Dieser Anhang gilt für Personen, die Layla-Geräte oder Verbraucherabonnements für persönliche, familiäre oder Haushaltszwecke erwerben oder nutzen, einschließlich Käufen über Amazon oder andere Marktplätze sowie jeder Wohnnutzung.

Layla ist ein informatives Überwachungs- und Automatisierungsprodukt. Layla ist nicht als Lebenssicherheitsgerät, Alarmanlage, Rauchmelder, Kohlenmonoxidmelder, Brandmelder, Sicherheitssystem, Medizinprodukt oder Notfallreaktionssystem konzipiert, bestimmt oder zertifiziert. Layla entsendet keine Notdienste. Sie müssen jederzeit alle gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitseinrichtungen unterhalten und sind allein dafür verantwortlich, bei Bedarf die Notdienste zu kontaktieren.

Layla garantiert nicht die Erkennung eines Ereignisses oder Zustands, einschließlich Rauch, Kohlenmonoxid, Schimmelrisiko, Wasserlecks, Eindringlingen, Geräuschereignissen, Belegung, Veränderungen der Luftqualität oder gefährlicher Zustände. Layla garantiert nicht die Verhinderung von Schaden, Verletzung, Sachschäden, Verlust oder unsicheren Zuständen. Benachrichtigungen können verzögert, ungenau, unvollständig oder nicht zugestellt werden aufgrund von Faktoren wie Platzierung, Umgebung, Störungen, Strom- oder Internetunterbrechungen, Konfiguration oder Diensten Dritter.

Layla-Ausgaben und -Benachrichtigungen stellen keine fachliche Beratung dar und begründen keine Inspektion, Zertifizierung oder Compliance-Prüfung jeglicher Art, einschließlich Umweltgesundheit, Bewohnbarkeit, Bauordnung oder Sicherheitscompliance. Sie bleiben allein verantwortlich für die Immobilienwartung, die Einhaltung rechtlicher Vorschriften sowie alle Entscheidungen und Maßnahmen, die als Reaktion auf Layla-Informationen getroffen werden.

Layla-Ausgaben stellen keine medizinische Beratung dar und sind nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung einer Krankheit oder eines Gesundheitszustands bestimmt. Sie dürfen sich für medizinische Entscheidungen oder die Bewertung gesundheitlicher Risiken nicht auf Layla-Daten verlassen.

Hinweise auf mögliche Einsparungen, Effizienzverbesserungen, reduzierte Rechnungen oder ROI sind lediglich illustrativ und nicht garantiert. Die Ergebnisse variieren je nach Immobilienzustand, Ausstattung, Klima, Energiepreisen und Nutzerverhalten.

Bestimmte Funktionen erfordern kontinuierliche Stromversorgung und zuverlässige Internetverbindung. Layla ist nicht verantwortlich für Ausfälle, die durch Unterbrechungen, Router- oder ISP-Probleme, elektrische Instabilität, Störungen, die Netzwerkkonfiguration des Nutzers oder Ausfallzeiten bzw. Änderungen bei Plattformen oder Diensten Dritter verursacht werden. Integrationen werden „wie verfügbar“ bereitgestellt und können geändert, eingeschränkt oder eingestellt werden.

Sensormesswerte und abgeleitete Erkenntnisse sind Schätzungen und können je nach Luftströmung, HVAC-Zyklen, Luftfeuchtigkeit, Temperaturgradienten, Aerosolen, Reinigungsmitteln, Kochen, Haustieren, Baumaterialien, Sensordrift und Platzierung variieren. Sie sind verantwortlich für die Auswahl geeigneter Einstellungen und Schwellenwerte und erkennen an, dass Fehlalarme und verpasste Ereignisse auftreten können.

Layla ist kein Versicherungsprodukt und bietet keine Underwriting-, Zertifizierungs- oder Garantieleistungen dahin gehend, dass ein Versicherer Rabatte gewährt oder Ansprüche anerkennt. Sie bleiben dafür verantwortlich, angemessenen Versicherungsschutz aufrechtzuerhalten.

Wenn Sie über Amazon oder einen anderen Marktplatz gekauft haben, können Erstattungen, Rückgaben sowie bestimmte Abrechnungs- und Kündigungsvorgänge den Richtlinien und Verfahren dieses Marktplatzes unterliegen. Soweit Marktplatzrichtlinien gelten, steuern diese den Marktplatzvorgang.

Sie sind allein verantwortlich für die Einhaltung aller anwendbaren Gesetze und Vorschriften im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung von Layla, einschließlich der Erteilung erforderlicher Hinweise und der Einholung erforderlicher Einwilligungen. Sie verpflichten sich, Layla nicht für unrechtmäßige Überwachung zu nutzen und Layla nicht fälschlich als für Sicherheits-, Schutz- oder medizinische Zwecke zertifiziert darzustellen.

Steht dieser Anhang im Widerspruch zu einer anderen Bestimmung, hat dieser Anhang für die Verbraucher-Haushaltsnutzung Vorrang, soweit nach anwendbarem Recht zulässig. Nichts in diesem Anhang beschränkt oder schließt Verbraucherrechte aus, die nach anwendbarem Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden können.

Dieser Anhang gilt nur für Nutzer, die in den Vereinigten Staaten wohnen oder Layla-Produkte oder -Dienste in den Vereinigten Staaten erworben oder genutzt haben, soweit gesetzlich zulässig.

Vor Einleitung eines Schiedsverfahrens verpflichten sich Sie und Layla, jeden Streit zunächst informell beizulegen. Sie müssen eine schriftliche Streitmitteilung an legal@layla.eco senden, in der das Problem und das begehrte Rechtsmittel beschrieben werden. Layla antwortet innerhalb von dreißig (30) Tagen. Wird der Streit nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Eingang beigelegt, kann jede Partei das Schiedsverfahren einleiten.

Vorbehaltlich der Regelung in C8 (Bag Claims) wird jeder Streit, Anspruch oder jede Streitigkeit, die aus oder im Zusammenhang mit Layla-Geräten, Software, Diensten, diesen Bedingungen, Marketingaussagen oder dem Verhältnis zwischen Ihnen und Layla entsteht, durch verbindliches Schiedsverfahren und nicht vor Gericht beigelegt. Dies umfasst Ansprüche aus Vertrag, unerlaubter Handlung, Gesetz, Betrug, falscher Darstellung, Fahrlässigkeit, verschuldensunabhängiger Haftung oder einer anderen Rechtsgrundlage.

Das Schiedsverfahren wird von der American Arbitration Association nach ihren Consumer Arbitration Rules verwaltet. Der Schiedsrichter entscheidet über alle Fragen, einschließlich Auslegung, Anwendbarkeit, Durchsetzbarkeit oder Zustandekommen dieser Schiedsvereinbarung, soweit eine solche Übertragung nicht gesetzlich untersagt ist.

Sofern Sie und Layla nichts anderes vereinbaren, findet das Schiedsverfahren in Delaware, USA, statt. Soweit nach den AAA-Regeln zulässig, kann der Schiedsrichter Verfahren per Video, Telefon oder schriftlichen Einreichungen durchführen, um Effizienz zu fördern und Kosten zu senken.

Die Zahlung der Schiedsgebühren richtet sich nach den AAA Consumer Arbitration Rules. Jede Partei trägt ihre eigenen Anwaltskosten und Auslagen, sofern der Schiedsrichter nicht nach anwendbarem Recht Gebühren zuspricht.

Sie und Layla vereinbaren, dass Streitigkeiten nur in individueller Eigenschaft geltend gemacht werden. Sie verzichten auf jedes Recht, eine Sammelklage, kollektive, repräsentative oder Private-Attorney-General-Klage anzustrengen, sich daran zu beteiligen oder daran teilzunehmen. Der Schiedsrichter darf Rechtsbehelfe nur der individuellen Partei zusprechen, die den Rechtsbehelf begehrt, und nur soweit erforderlich, um diesen individuellen Anspruch beizulegen.

Stellt ein Gericht fest, dass dieser Verzicht auf Sammelklagen für einen bestimmten Anspruch undurchsetzbar ist, muss dieser Anspruch vor Gericht beigelegt werden, und die übrigen Ansprüche müssen im Schiedsverfahren beigelegt werden.

Jede Partei kann eine individuelle Klage vor einem Small-Claims-Gericht erheben, sofern der Anspruch dafür geeignet ist und vor dem Small-Claims-Gericht verbleibt.

Werden fünfundzwanzig (25) oder mehr ähnliche Schiedsanträge gegen Layla von derselben Anwaltskanzlei oder Gruppe von Anwaltskanzleien oder Organisationen oder mit deren Unterstützung innerhalb eines angemessen kurzen Zeitraums eingereicht, vereinbaren die Parteien ein Batch-Verfahren zur Förderung einer effizienten Beilegung, im Einklang mit den AAA-Regeln und dem anwendbaren Recht.

Sie können dem Schiedsverfahren widersprechen, indem Sie innerhalb von dreißig (30) Tagen nach erstmaliger Annahme dieser Bedingungen eine schriftliche Mitteilung senden. Ihre Mitteilung muss Ihren Namen, Ihre Anschrift, die für Ihr Layla-Konto verwendete E-Mail-Adresse sowie eine klare Erklärung enthalten, dass Sie dem Schiedsverfahren widersprechen möchten. Die Mitteilung ist an LaylaElectric, Inc., 730 Arizona Ave, Santa Monica, CA 90401, USA, oder per E-Mail an legal@layla.eco zu senden.

Dieser Anhang überdauert die Beendigung. Für Verbraucher in den USA regelt dieser Anhang die Streitbeilegung und geht entgegenstehenden Gerichtsstandsklauseln vor, soweit gesetzlich zulässig.

Dieser Anhang gilt für Verbraucher und Haushaltsnutzer im Vereinigten Königreich, in der EU, in Kanada und Japan und ergänzt die Bedingungen. Bei einem Widerspruch gilt dieser Anhang, soweit nach anwendbarem Recht erforderlich.

Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für Tod oder Personenschäden aus Fahrlässigkeit aus oder beschränkt sie, und nichts beschränkt oder schließt Verbraucherrechte aus, die gesetzlich nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden können. Das Recht des Vereinigten Königreichs verbietet insbesondere den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Tod oder Personenschäden infolge von Fahrlässigkeit in Verbraucherverträgen.

Verbrauchervertragsklauseln in der EU unterliegen zudem den Regeln zu missbräuchlichen Klauseln und dürfen zwingende Verbraucherschutzrechte nicht aufheben.

Für Verbraucher in bestimmten kanadischen Provinzen können verbindliche Schiedsklauseln und Verzichte auf Sammelklagen in Verbraucherverträgen durch Verbraucherschutzgesetze eingeschränkt sein. Soweit solche Gesetze gelten, findet Anhang C keine Anwendung, und Streitigkeiten können wie gesetzlich vorgeschrieben vor Gericht geführt werden.

In Japan können bestimmte Klauseln, die ein Unternehmen in Verbraucherverträgen ganz oder teilweise von der Haftung freistellen, unwirksam sein, insbesondere wenn die Haftung aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit entsteht. Diese Bedingungen gelten nur, soweit das Verbrauchervertragsgesetz (Consumer Contract Act) und sonstiges anwendbares japanisches Recht dies zulassen.

Soweit anwendbares Recht gesetzliche Gewährleistungen, Garantien, Widerrufsrechte, Rechte auf Reparatur, Ersatz, Erstattung oder andere zwingende Rechtsbehelfe vorsieht, gelten diese Rechte und werden durch diese Bedingungen nicht abbedungen. Etwaige Ausschlüsse und Beschränkungen gelten nur im gesetzlich zulässigen Höchstmaß.

Für Nutzer außerhalb der USA gilt Anhang C nicht, es sei denn, er ist nach anwendbarem Recht durchsetzbar und ausdrücklich vereinbart. Streitigkeiten werden nach den Bestimmungen zu anwendbarem Recht und Gerichtsstand in den Bedingungen behandelt, vorbehaltlich zwingender lokaler Verbraucherschutzvorschriften.